嘉哲的翻譯／寫作作品集

 

發展滿足關係人需求的溝通作業 資訊是資本市場的基本命脈。投資人會根據所收到目標公司的相關資訊，將其辛苦賺來的錢冒險投資。相似的情況下，許多關係人會利用公司宣佈的資訊進行重要決策，例如是否在這家公司服務或與這家公司業務往來。根據這些要點，頂尖的企業設計企業溝通活動，以提供所有關鍵關係人決策所需之資訊。為了有效進行溝通，他們必須了解關係人的身份和所重視的關鍵績效指標。這些公司採取步驟來解釋關係人的偏好與公司策略之不同需求。他們也會調整溝通作業以滿足關係人需求，同時鼓勵提出意見回饋。

 

規劃關係人之報告以反映所有企業績效重點

 

目前的財務報表模式，本質上大部份集中在短期財務績效的回溯評估。結果，財務報表並未提供評估企業績效品和持久度所需之所有資訊，並且無法區分好壞，同時無法了解成功來自運氣或是努力。所以頂尖的企業會對外揭露外部市場因素和清楚的經營策略、目標與對象。

最佳實務位於紐約的聯邦儲備銀行，在地下金庫藏有3兆黃金，和大量的存款記錄。此銀行必須確保實體安全和資訊安全兩者滴水不漏。每個月銀行的資訊安全主管和實體安全主管期開會，討論安全議題，同時教育實體安全作業人員重視處理客戶存款、轉帳記錄之電腦作業，並且增加彼此溝通，共同攜手進行安全強化改進作業。 最佳實務位於亞特蘭大的南方貝爾公司(BellSouth Corporation)，直到內部稽核部門進行全面性安全調查，才了解各事業單位存在許多安全漏洞。而這些在資訊上的安全漏洞可能引起通訊中斷，讓企業陷於營運危機，因此內部稽核人員建議立即補強，杜絕在系統、網路和應用程式上的漏洞。稽核人員配合資訊和事業單位，聯手修補管控上之問題，甚至讓資訊人員主動求助，加速問題處理速度。 

協同系統晶片開發流程己發展至 45 奈米的新境界—完全整合(註1)最新的 ArF浸沒技術 — 

資訊安全問題己如野火般到處延燒，根據”2005全球資訊安全現況調查” 結果顯示，全世界的資訊安全人員如救火員一般，努力地守住防線，避免閃燃和火場風暴。此次調查為第三次年度調查，共有63個國家8200位IT和資訊安全人員接受調查，時間長達六個月。 而調查資料顯示，僅有37%的受訪者具有安全防護策略。其餘的24%受訪者表示在下年度會規劃建立相關策略。在安全威脅日益嚴重、複雜的目前看來，實在不是件好事。因此我們從此次調查報告中節錄幾個重點，可讓您進行標竿比較，在安全問題尚未釀成大災難前，能有所範警惕。 策略性安全思維的播種當資訊安全在組織內引起更高注意時，安全措施即得到改善企業的資訊部門，過去最常以被動的方式回應安全事件、安裝防火牆、處理垃圾郵件和間諜軟體，連進行企業持續營運規劃和災難復原計劃亦是被動進行。而今年調查中，有許多公司開始利用策略性作法，如聘任資訊安全主管，並且著重於實體和資訊安全之整合。其中有37%的受訪者表示企業具備整體安全策略，而在CSO (企業安全主管)則高達62%。同時雇用安全主管的企業，在資訊安全投入和政策上結合企業目標，讓員工遵守安全政策之比例亦相對提昇。相對地，資源預算之投入亦較高。  保全的使用環境

有線電視系統和無線網路服務供應商的營收，隨著競爭激烈日漸減少，因此擴展服務項目有其必要。而電信業者亦希望透過大量頻寬增加服務，因此光纖到家(Fiber To The Premises, FTTP)可傳輸電影、電視節目、遊戲等服務，變成未來共同的業務選擇。同時此服務更可提供視訊會議、影像聊天和其他結合影像之項目。 未來的潛在商業模式 對於電信業而言，加強投資地區光纖迴路己勢在必行。而對於有線電視系統業者而言，光纖經營模式則使其成為多系統營運商(MultiSystem Operator, MSO)。除了利用VDSL的美國服務商Quest，或直接廣播衛星(Direct Broadcast Satellite, DBS)，光纖是提供影像高速服務的另一個媒介通路。如1999年成立的義大利Fastweb利用現有有線電視管溝鋪設光纖，提供用戶語音、資訊、影像廣播和隨選視訊服務，至今己有九百萬用戶，每戶每月收取900歐元。在2003年九月，義大利電信Telecom Italia在義大利以外地區亦推出相同的MSO服務模式，並購了Fastweb的德國分公司 HanseNet。 電信業期望提供影像服務，增加消費者忠誠度，降低顧客流失率，擴展傳統營收。然而進軍影視產業，對電信業者有所困難。一旦進入影視服務，則顧客取得成本將升高。以美國為例，有線電視與衛星直播(dbs)之顧客取得成本分別為250元和525元美金。電信業者的成本則可能更高，其原因在於缺乏經驗、服務信譽未建立和激烈競爭。電信業必須像衛星直播業者一樣，從有線電視業者手上搶下現有顧客。 光纖服務對電信業較為有利，有線電視業者對顧客銷售語音服務，較電信業者銷售影像服務困難。而電信業者取得顧客成本較低，銷售影像服務容易。然而電信業者需考量地區性光纖建置投入成本。電信業者未來將以虛擬MSO的方式，租賃光纖網路頻寬，供其他廠商提供服務，但容易產生顧客關係掌握不良和獲利空間壓縮的缺點。