嘉哲的翻譯／寫作作品集

Baxter International 試著讓員工攜帶自己的電腦設備來上班，但必須先解決對於電子化資訊探索(e-discovery)的法律考量

Baxter International 公司讓員工攜帶自己的手機和平板電腦到公司，將這些設備連接公司網路上班，這個作法的背後構想是節省成本，同時可以激勵員工士氣。但是在大規模進行自備電腦(Bring-your-own-technology)計畫之前，法務部門提出了他們的顧慮。

Baxter CIO Paul Martin表示公司律師特別想知道是否在電子化資訊探索的規範下，這家一百三十億的醫療服務公司依然可以在私人擁有的設備上讀取資訊。同時如果面對不需要的資訊時，是否可以讓IT人員協助清除，保護公司免受到訴訟可能？在此同時，公司也沒有正式的政策來說明這些事件的處理方式。

「我們進行討論的問題是如何在其他人的設備上進行電子化資訊探索作業。如果是個人的電腦設備，我們可以進行清除動作嗎？這是一個灰色地帶。」他說。「我們正嘗試畫出中間的界線。」

「公司員工必須了解他們公司對於資料的責任，並且允許IT人員進行適度的管理控制，即使這些是個人的電腦設備。」Joe Oleksak說，他是Plante and Moran 顧問公司的資訊安全保證經理。

Martin希望IT和公司律師可以在未來幾個月完成政策擬定，說明Baxter針對使用於工作的個人設備，進行不同程度的連線管理作業。舉例來說，員工可以同意讓IT人員在他們離職時，將手機或平板電腦上的所有資料清除，以避免敏感資料被公開。

建立iPad的商業使用情境

不論是員工或公司購買消費性的設備，Martin 都希望他們能在Baster 愈來愈普及。這家公司率先在包含業務單位的200至300名行動工作者身上進行iPad的先導應用計畫，以評估這種設備是否能夠增加生產力。到目前為止，一切應用狀況良好，Martin說。醫療服務代表發現Apple平板適合用來對醫療專業人員在短暫的客戶會議中展示產品資訊，因為它比在筆記型電腦上的PowerPoint簡報更容易操作，執行速度也更快。

同時這個Baxter預計在2012年中執行，讓員工攜帶自備設備上班的計畫，也可以減少筆記型電腦購置和支援的成本。Martin尚未對這個商業應用計畫進行量化估算，但預計平板電腦的使用比例會增加。不僅因為它們購買價格較便宜，同時如果公司設計互動式產品手冊，可在平板電腦上對顧客展示的話，也可以因此減少產生印刷品的費用。Baxter同時也己經規劃提供iPad給公司資深主管和知識工作者使用。

但是在允許個人設備在工作上使用之前，IT部門必須先建立產品支援基礎建設和應用程式，Martin表示。這家公司和其他己經接受自備設備BYOT的公司有所不同，Baxter並不想讓員工在自行設定在工作上使用的個人設備。「我們要求支援工作必須先準備好，而不想讓員工自行設定使用設備，在出問題之後再尋求協助。」

 另外，Martin想要一套馬上可以使用的行動應用程式，例如費用報支處理、主管數位儀表板程式和與CRM系統互動的介面程式。「我們必須非常快速地迎接這些變化。」