嘉哲的翻譯／寫作作品集

當電子商務熱潮正如野火方興未艾，懷抱新穎創意的企業家無不想在這個千禧新媒介上大顯身手，躍躍欲試。然而，在創立網路企業的過程，資金的短缺，通常是企業家的夢想無法得以實現的最大障礙。但經由創投公司的協助，資金挹注如活水湧入，讓網路商機得以成為企業的現實。本書”網際創業新宇宙”即從創投顧問的觀點，逐步引導網路企業家，從檢查創意、形成計劃、接觸創投公司、進行面談、訂定價值與投資協定，乃至創投以外的募資管道等，鉅細靡遺地一一介紹說明，為企業家的創業歷程，提供了詳實的參考指南。

    在本書中，作者提出兩個企業家追求成功應該具的兩大條件，其一是熱情。透過對創意的透徹了解，對環境和機會的正確判斷，產生出無人能擋、宗教式的熱情，是激發企業家成功的第一要素。這樣的熱情，即使在沒有創投資金協助的情況下，亦能完成創業這不可能的任務。其二是人脈的建立。企業家想要在眾多新企業企劃案中脫穎而出、鶴立雞群，除了超凡入聖的創意、幾近完美的企劃書等表面條件之外，更重要的是得到創投顧問的人脈引薦。透過推薦，可以將企劃案從後方推至火線，讓創投顧問重視並深入了解創意之內涵，因此就可以比其他企業家擁有更高的成功機率。

    本書另一個珍貴之處，在於作者史帝夫哈曼先生利用他多年從事創投顧問的經驗，訪問全美各大創投公司之首席顧問。從訪談的過程中，了解創投公司看待新企業企劃案的觀點，使企業家在接觸創投公司時，能夠把握應有的重點，加速募資的速度。同時從訪談中，更使讀者得以一窺各大創投公司之投資重點、方向及組合，僅管國情、企業環境有所不同，但對於網路無國界的現在而言，無疑擴展了讀者的視野和願景。作者在本書中，更訪問到網景(Netscape)的創辦人馬克安卓森先生，從企業家的角度，使讀者了解創業的甘苦與歷程，並且從輕鬆的對談中，導引出對企業家的建議，提供讀者個人創業的參考。

傳統的產業受到店面、土地、設備、資產等條件的限制，如同受高重力狀態的影響，跳不高也飛不遠，無法擺脫既有的實體束縛，而相對地電子商務企業可以隨意往任何方向發展，不受到各種限制，就如同在無重力狀態下一樣。而一個網際網路企業，首先應該重視的就是創意。從創意形成開始，作者在書中要求創意的產生應以大處著眼，將創意變成可行的企業計劃(business plan)，並利用下列方法檢查企業計劃和創意：

Why? ──看出顧客的需求，把握時機及早進入市場

Who? ──了解自己的能力，帶領企業邁向成功

What? ──明白創意的內涵，確認企業營運範疇

When? ──掌握適當的時機，全力出擊佔有市場

在金融產業當中，可劃分為消費金融與企業金融兩大範疇。而科技之應用層面，則以消費金融部份所得到之效果最為顯著。其因在於消費金融所服務之客戶人數眾多，並且如信用卡／簽帳卡等商品所服務之產品性質與類別，容易藉由科技之便利性與創新性，全盤改變作業之模式與方法，提昇作業效率與效果，從而提高顧客之滿意，增加客戶對服務提供者之忠誠度。若與後端之客戶關係管理系統相互連接，更可使企業得以擴大銷售層面深度，增加”交叉銷售”(Cross Sale)與”上行銷售”(Up Sale)之作業，達到產業與科技整合之無上境界。

因此，科技技術之演進，如無線通訊技術之發展、IC卡技術之結合、付款機制之衍生等，均使得金融產業，特別是消費性金融領域，產生商業模式上基本性的變化，同時可以讓行動商務(Mobile E-Commerce)成為一個全新的經營通路，企業則更可據此，加強現有之電子交易作業，依照使用者之所在位置與情境，透過行動設備，量身制定產品與服務，以簡單、便利、即時與人性化之互動，使企業在激烈之商業競爭中，取得領先優勢。

企業背景

通用汽車(General Motors, GM)目前為全世界汽車與卡車製造的翹楚，旗下品牌包含別克(Buick)、凱迪拉克(Cadillac)、雪佛蘭(Chevrloet)、GMC、龐蒂克(Pontiac)、紳寶(Saab)、釷星(Saturn)、悍馬(Hummer)和奧斯摩比(Oldsmobile)(註1)。除了自有品牌之外，也擁有品牌Holden、歐寶(Opel)與Vauxhall。同時其營業範圍己不侷限在汽車製造上，舉凡通訊服務、火車製造、財務金融與保險，均為其營業項目，包含休斯電子(Hughes Electronics)，主要銷售DIRECTV衛星電視、數位娛樂內容、企業私有衛星網路業務；Allison Transmission 則負責生產高效能自動傳輸零組件；GM Locomotive則生產火車機關車頭與柴油引擎等。通用汽車同時擁有五十鈴汽車(Isuzu)49%的股權，並且擁有富士重工(Fuji Heavy Industries，即速霸陸Subaru)、鈴木汽車(Suzuki Motors)與飛雅特汽車(Fiat Auto)(註2)各20%的股權。最近數週內更同意買下南韓大宇汽車(Daewoo Motors)67%的股權。而通用汽車也成立General Motors Acceptance Corporation(GMAC)負責企業及顧客融資貸款業務。

通用汽車近年在銷售實績上有明顯成長，較去年相比，銷售成長4%，淨利成長85.6%，達到 6億1百萬美金，企業在財富雜誌(Fortune)全球500大企業中排名第三名。