close

頂尖企業的進步機會為整合企業整體策略和協助企業符合績效目標。最佳典範企業己清楚訂定整體策略和衡量績效指標,包含預計產生營收金額、毛利與淨利目標,和市佔率目標等。除此之外,企業亦比較其他競爭者的使命、策略和績效目標,以發現改進之機會。

1.      定義潛在利潤目標市場之架構
企業分析現有與潛在客戶之特性,形成不同類別,稱為市場區隔,包含地理、人口、心理感應
(即社會階層或生活型態)與行為等區隔。在企業間之市場,新會將公司以相同性質進行區隔,如地理位置、公司規模、產業別或產品使用程度等,以找出潛在目標市場。

2.      為每個產品和市場機會發展量化情境
頂尖企業會發展量化企業情境,了解詳細財務產出,並以相同基礎進行比較,再找出符合標準之結果。這些量化標準包含:符合企業使命、策略與績效目標之機率;所需投入之時間與金額;企業獲得之利益;產品上市之時機;成功之機率;財務風險之程度。

3.      了解整體企業的使命和績效目標,並比較所有產品和市場機會
最佳典範企業利用使命定義,規範公司業務與服務市場,亦以相同方式訂定績效目標。在訂定這些指標之後,依獲利能力、週轉率、現金流量可靠性、資金需求、市佔率和顧客滿意度等指標,以矩陣表格與產品或市場進行比較。

4.      集中企業力量,依據行銷策略,將企業策略目標轉化成為特定行銷戰術作為
頂尖企業建立行銷策略,包含行銷與財務目標、環境相關議題彙整、市場區隔標準、品牌策略與定位概要,和支持策略之廣告、促銷、公關、直銷作為之組合,將整體使命與策略目標轉化成為特定戰術行動

5.      以回應顧客品味之新產品和服務達成長期績效目標
對於產品服務成功的公司,常因保守慣性而忘了創新,但消費者品味不斷變,如果不創新求變,可能導致競爭者取而代之。頂尖企業會不斷推出新產品或改良功能,以配合顧客不斷演進之品味。

6.      新產品與服務支持績效目標
大部份的產品服務依照相似、可預測的銷售模式發展,此模式稱為產品生命週期。頂尖企業了解每種產品服務在生命週期中之定位,並不斷推出新產品,使老產品衰退時,新產品能達到成熟獲利階段,以支持績效目標。

7.      撤回未獲利之產品與服務
頂尖企業追蹤每個產品與服務的艧利能力,並撤下獲利不佳之產品,可避免產品複雜度、減少生產排程與運送困難,並降低人力資源與產能浪費。

 

企業典範

總部位於加州聖地牙哥的Gateway,為個人電腦之製造商,於九○年後期發覺公司倚賴個人電腦銷售造成財務危機,而競爭使獲利能力更低。公司改變策略利用PC相關產品與服務,如融資、技術支援與訓練、網路服務等。

位於俄亥俄州辛辛那提的寶僑公司(Procter & Gamble, P&G),為美容保健產品、食品飲料與清潔劑之製造商,利用產品組合簡化產品線,降低三分之一之產品線以提高獲利能力,並使銷售成長33%


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 chiache 的頭像
    chiache

    嘉哲的翻譯/寫作作品集

    chiache 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()