嘉哲的翻譯／寫作作品集

大部份的人將品牌定義為產品或服務的商標或圖像。而對市場策略家而言，品牌定位是對顧客持續傳遞價值組合的承諾。對顧客而言，品牌引發對產品與服務的信賴和期待。頂尖企業投入大量經費和時間，建立強勢獨特之品牌，以吸引更多顧客購買，並賺取更高利潤。

1.      以集中焦點定位品牌，選擇滿足目標顧客之基本產品特質
典範企業了解目標顧客重視之處，並選擇其中少數利益加以強化。再影響目標顧客偏好品牌，並以可獲利之價格重覆進行購買。最成功的品牌常宣稱自己在某些領域獨占鰲頭，如最大(市場領導者)、最好(品質、信賴度高)、最經濟、最具價值(高品質低價格)、最佳服務、最創新、商譽最佳等等。

2.      定位品牌，導引產品與企業提供之基本特質
頂尖企業了解自己的優勢與劣勢，並運用產品提供的基本特質，利用優勢進行品牌定位。因此企業產品可以提供既定的利益，達成更高顧客滿意度並增加銷售與利潤。

3.      修正品牌定位，吸引更多分散客群
成功的企業從選擇少數基本特質進行產品定位，之後必須依藉產品定位調整吸離散客，而目標客群在品牌中發現額外利益，對產品產生更高忠誠度。

4.      定位品牌使較競爭者更具吸引力
最佳典範企業研究競爭者的品牌定位，並定位自己的產品以便爭取競爭者之客戶。首先成功品牌針對目標顧客進行溝通，使其了解品牌符合競爭者所宣稱之優點。其次再強調本身所具備的特質與優點，營造自己的優勢。利用概念標示技術，檢視品牌在消費者心裡與競爭者的相對地位，並建立較競爭者更優勢的品牌。

5.      配合品牌定位進行定價
定位品牌的許多要素，如產品或服務設計、品質、功能 和包裝，而價格是其中最重要之因素。價格可以支持整體產品品牌定位，而價格需與產品或服務合作緊密，與品牌之其他要素一致。

6.      接受品牌位或在顧客需求與偏好改變時開發新品牌
顧客對於產品的需要與偏好與時俱進，但品牌定位常晚於產品或服務的改變。頂尖企業持續研究品牌知名度，調整定位以反應新產品優點。或者開發新品牌以全新定位迎合顧客之新偏好。因而顧客會產生多購買新品牌之原因，並對新品牌產生忠誠度。 

7.      以清晰界限和最小重疊強化品牌組合
企業在定義潛在可獲利目標市場後，常會發現可用單獨品牌服務之特定目標市場。頂尖企業則會針對各個市場發展品牌，設定清楚界限，以免影響各自品牌銷售，並以整體製造、配送、銷售、服務能力，以最低成本賺取最大獲利。

 
企業典範
總部位於加州舊金山的Visa，是目前世界上使用者最多的信用卡公司。但在1970至1980年美國運通以有效行銷活動，教導消費者”會員獨享”之觀念，打敗了Visa。因此Visa推出金卡與白金卡服務，同時以標語”到處都是Visa”，強調其他消費場所不接受美國運通卡之事實，贏回這場競爭。

 Gap公司在美、英、法、德、日等國領導時尚服飾市場。由於品牌間產生組合效益，並且重疊性極小，因此為公司帶來最高利益。Banana Republic走高檔路線、Gap走中階商品，而Old Navy則提供折扣商品。