嘉哲的翻譯／寫作作品集

企業行動虛擬網路MVPN即是將VPN的既有優點，整合擴展至無線領域當中，其做法是由行動通訊業者提供整合服務，在企業不需增加設備或交換裝置的情況下，藉由專線(E1/T1-PRA)連結企業電話交換機(PBX)，將全企業用戶之手機進行專用編碼計劃(Private Numbering Plan, PNP)，完成編碼與群組設定，使企業內部分機與員工之行動電話完全整合，連結成為企業智慧型虛擬行動通訊網路。電話編碼原則，則採四至六位數，直接撥出簡碼，即可與企業內部群組或同仁通話。另外MVPN整合企業內部系統，如電子郵件信箱主機、存貨管理系統等，即可透過手機、筆記型電腦、PDA手持式行動裝置等，進行郵件回覆與資料存取作業，例如美國更有BalckBerry之電子郵件機 (www.blackberry.net)，可以直接透過GSM 通訊網路存取電子郵件，安排個人行事曆等功能。

MVPN之功能

平衡計分卡之實際運用範圍相當廣泛。在已知的運用實例中，有運用於內部稽核控管，亦有運用於軟體公司開發程式作業，或者運用於IT部門管理等等。在各式的應用中，我們將於本文中列舉其中兩者做為說明與參考。同時從實例中探討平衡計分卡的關鍵成功要素與實行之要訣。

平衡計分卡之應用─客戶關係管理與知識管理之應用實例

客戶關係管理上的運用       

差別預測與補貨(Aggregate Forecasting and Replenishment, AFR)

市場階層的消費者需求預測，同時支援己定義之產品組合之供應流程。這個流程透過產品、市場和時間的資料組合，產生高階的計畫，要求針對詳細的變動產生回應之環境，主要透過存貨強化供應過程。

牛鞭效應(Bullwhip Effect)

企業背景

通用汽車(General Motors, GM)目前為全世界汽車與卡車製造的翹楚，旗下品牌包含別克(Buick)、凱迪拉克(Cadillac)、雪佛蘭(Chevrloet)、GMC、龐蒂克(Pontiac)、紳寶(Saab)、釷星(Saturn)、悍馬(Hummer)和奧斯摩比(Oldsmobile)(註1)。除了自有品牌之外，也擁有品牌Holden、歐寶(Opel)與Vauxhall。同時其營業範圍己不侷限在汽車製造上，舉凡通訊服務、火車製造、財務金融與保險，均為其營業項目，包含休斯電子(Hughes Electronics)，主要銷售DIRECTV衛星電視、數位娛樂內容、企業私有衛星網路業務；Allison Transmission 則負責生產高效能自動傳輸零組件；GM Locomotive則生產火車機關車頭與柴油引擎等。通用汽車同時擁有五十鈴汽車(Isuzu)49%的股權，並且擁有富士重工(Fuji Heavy Industries，即速霸陸Subaru)、鈴木汽車(Suzuki Motors)與飛雅特汽車(Fiat Auto)(註2)各20%的股權。最近數週內更同意買下南韓大宇汽車(Daewoo Motors)67%的股權。而通用汽車也成立General Motors Acceptance Corporation(GMAC)負責企業及顧客融資貸款業務。

NetScreen-RA 500產品線下是SSL VPN產品，提供中小型企業(100至500位員工)遠端或行動使用者的安全連線功能。NetScreen-RA 500是Juniper Networks推出領導市場安全連線產品之一部份，包含Secure Access SSL VPN產品線，可提供最多功能組合、連線方法和擴充性選項，適合中型企業至大型企業所選用。在大部份的銷售情況下，Secure Access系列應定位成領導市場的產品。然而，如果你的顧客找尋適合少數員工使用、成本效益高的安全遠端連線產品，同時最少架構要求，NetScreen-Remote Access 500可能是最合適的選擇 。下列的訪問實例是假設您接觸符合前述條件的中小型企業，討論NetScreen-RA 500產品系列時參考使用。

市場研究是公司了解市場地位的企業政策中重要的因素。採用此項最佳典範的企業，運用市場研究取得規劃策略方向所需考慮之重要因素與見解，包含如何定位新產品或服務以回應顧客期望之改變。市場研究之目的在於精確定義消者的改變或未來的期望，找出企業誤判的市場情況，和消費者未經開發之需求，或確認大環境的改變，可導致利潤成長與改善顧客服務之機會。

行動方案

資訊是資本市場的基本命脈。投資人會根據所收到目標公司的相關資訊，將其辛苦賺來的錢冒險投資。相似的情況下，許多關係人會利用公司宣佈的資訊進行重要決策，例如是否在這家公司服務或與這家公司業務往來。根據這些要點，頂尖的企業設計企業溝通活動，以提供所有關鍵關係人決策所需之資訊。為了有效進行溝通，他們必須了解關係人的身份和所重視的關鍵績效指標。這些公司採取步驟來解釋關係人的偏好與公司策略之不同需求。他們也會調整溝通作業以滿足關係人需求，同時鼓勵提出意見回饋。

數位權限管理是避免內容在未經授權的情況下被人讀取的各種技術統稱。DRM可以滿足娛樂和媒體公司的兩種重要需求：避免營收損失，並且藉由使用者付費使用內容。

第一項任務：複制行為之保護

DRM的第一項功能─藉由避免未經授權的讀取行為進行內容保護，是受到產業最為矚目的基本元件。然而某些一般所介紹之技術即可以用於建立可行之商業模式。

負債是企業生命中必定出現的一件事，而有效的管理負債則是最關鍵的管理課題，不論你的公司面臨財務問題，或者將公司轉變成如同其他己經獲利企業一樣，都必須保持管理績效的顛峰狀態。同時在我們的經驗中，當每家公司在營運時發生負債，不論營運是好或壞，都無法成功地維持資金的來源與有效地管理資金，以彌補其負債缺口。

您如何將隱藏且通常是無形的資產，轉化成為相當具體且更新的營收來源? 在我們所服務的廠商中，某家高級的出版商即藉由出租他的訂戶名單，產生新的租金收入，增加營收。

物流倉儲對於現代連鎖通路而言，無疑成為連鎖通路經營的靈魂。在連鎖通路的經營上，除了開店地點商圈之選擇、分支分店之經營管理之外，物流倉儲是串連行銷創意與策略、維繫策略運作、連結各店之營運與作業的最重要流程。而以目前高度仰賴物流倉儲作業的便利商店(Convenient Store, CVS)來說，在倉儲物流上，就商品溫度加以分類，有下列三大類型：

1.      常溫商品：包含以下各小類─

預購類商品─含店頭預購、型錄購買、網路購買商品等。

[東京, 2006年8月3日] — 松下電氣工程有限公司(Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.)和瑞蕯科技公司(Renesas Technology))今天共同宣布成功整合測試45奈米的系統晶片(SoC,system-on-chip)半導體製造技術。此項流程技術是產業首創完全整合氬氟 ArF (argon-fluoride) 浸沒式掃瞄器(註2)與光隙數值1.0或更高的技術。此兩家公司在2005年10月開始合作45奈米的製程開發計畫，同時兩家公司自1998 年即開始合作前一代的生產製程開發計畫。