嘉哲的翻譯／寫作作品集

3. Mead 紙業公司(Mead Corporation)：

公司基本資料

        Mead是美國頂尖之紙品製造公司，公司業務分三大領域，其一是造紙業務，生產的產品包含紙漿、紙品，(含文化、新聞、書寫等用紙，佔全公司銷售額之45%)；其二為包裝業務，生產和銷售飲料和食品包裝材料、瓦楞紙箱和紙板產品。其三為消費和辦公用品業務，生產如桌曆、記事本、文具用品、海報等相關紙品及用品，是全美國學校及辦公用品之最大製造商。目前公司除了在美國本土設有工廠之外，在加拿大、法國、德國、義大利、日本、墨西哥、荷蘭、西班牙、英國等地設有工廠，生產相關產品。公司的年營業額為44億美金，亦擁有20億英畝之林地。

電子化發展過程

        Mead 紙業公司在電子化的發展過程中，可以概分為下列幾個階段：

1.    端對端系統之建立：

在企業內部端對端系統的建立部份，Mead紙業公司選擇了康柏電腦(Compaq)的全系列產品作為硬體架構，其中包含Proliant系列伺服器、Deskpro桌上型電腦、Armada筆記型電腦、Storage Works儲存設備及全球化的Compaq Global Servces 技術支援服務。除了硬體之外，Mead紙業公司更採用康柏的Remote Insight Lights-Out Edition 系統管理工具，這種以介面卡的型式所設計之管理工具，可以遠端對伺服器進行遙控管理，減少日常對伺服器的管理作業。

在軟體部份，Mead紙業公司也採用SAP的ERP系統，進行整個企業的資源規劃作業。Mead目前採用SAP 的R/3系統，負責企業的訂單管理、生產排程、產品作業追蹤、品質管理等工作，同時系統提供物件導向之介面程式，可以與其他用系統及軟體相互聯結。

另外在各造紙廠，則使用由OSI軟體公司(www.osisoft.com)所開發之PI System。這套系統是以主從式架構開發而成，將工廠的各型造紙機械的生產狀況傳送給流程控制工程師，提供生產彙總報告，以進行流程改善、TQM、預測機器維護時程等工作。同時結合「警示管理系統 (alarm management system)」，對異常狀況提出警告；最近程式再度更新為網路版本，可以透過公司的內部網路與瀏覽器程式線上進行生產作業監控，提昇生產作業之效率。在製成紙捲之後，亦可以利用電腦自動進行產品品質的3Ｄ量測作業，這套稱為「PRISM」的系統可以測出每捲紙捲的溼度、基本重量等產品數據，並且以3D的方式呈現整捲紙的數據分佈，管理人員更按照這些數據，分析生產過程中之各種因素，嚴格控制，而這樣的系統對於產品品質的了解和增加，產生了極大的助益。

2.    網站系統之建立：

Mead紙業公司在進行企業內部資源整合作業之後，隨即開始進行企業網站之建置，透過Solve Interactive公司(www.solveinteractive.com)的專業網站建置協助，建立企業網站，提昇企業的形象。網站功能包含企業資訊、人力募集中心、線上圖書館等，該網站更於2000年被PC Week雜誌評選為全北美地區最佳的林業與造紙網站。企業網站增加了與顧客和供應商之間的互動，同時連結電子交易功能，目前己有80%的消費性紙品和辦公用紙品透過網路進行訂購，而整體紙品網路銷售也佔了30％，而超過半數的採購作業也透過網路進行。

3.    加入電子交易平台：

Mead紙業公司在眼見國際紙業(International Paper)聯合Georgia-Pacific Corp.和Weyerhaeuser紙業公司成立ForestExpress.com之後，形成市場多數，在「如果無法打敗敵人，就加入他們」的哲學影響之下，也加入ForestExpress.com，共同經營造紙業的電子交易平台，也提高了此交易平台的成功機率，更對Mead紙業本身擴大顧客基礎，加速電子化採購程序整合有所幫助。

導入後效益

1.    管理效率提昇：藉由ERP系統的協助，Mead紙業公司提高了內部管理的營運績效，紙廠的生產作業排程、物料需求規劃、產品品質控制與訂購程序進行，都在電腦系統上進行，可以即時查詢，快速回應，使作業效率可以快速提昇。而生產過程中，也可以透過資訊的收集和計算，了解問題所在，提前進行反應及處理。

2.    成本之降低：電子化的交易流程建立，使得Mead的消費性紙品己經完全在網路上完成，同時進業的採購作業超過半數也己經透過網路進行，加上對供應商的採購也逐漸增加比例中，在採購與銷售作業上的人力與郵電等費用，將大幅降低，同時網站也協助企業進行資訊公佈，包含財務資訊及其他企業新聞，減少了企業在資訊傳遞上的成本支出。

3.    生產作業之改善：利用生產管理系統，Mead紙業可以利用資訊進行生產流程控，同時也可以透過產生之報表進行生產排程、物料需求規劃等作業，同時可以降低庫存，提高生產品質，並且針對生產之問題進行追蹤，達成持續改善、永續進步之目的。

4.    電子交易平台之未來整合：

Mead紙業公司透過入股ForestExpress.com的機會，使電子交易市集網站與自有之電子交易功能進行接軌整合，可以擴大交易之顧客群，增加交易量，增加會員廠商數量，同時形成市場之多數，也確保電子交易市集之成功，使投資結果得以確保。